No es extraño que aquí en Colombia, las organizaciones del Estado siempre queden deficientes ante sus usuarios y su público; esto me parece una falta de respeto, y más que irrespeto me da tristeza que ellos sigan actuando de esa manera desleal y sólo unos cuantos protesten por sus derechos, como por ejemplo, saber que se hace con el dinero que entra e estas organizaciones, en este caso, EMCALI.
Por estos días se escucha y se crítica la situación con las facturas de EMCALI: en el mes de diciembre del año 2006, se cobró la factura de servicios públicos doble; La razón: en mayo del mismo año, hubo un fallo por modernización en la plataforma tecnológica que se maneja para las facturas, o sea que no se cobró la factura de ese mes, cosa que no es tropiezo de los usuarios, y que de todas maneras lo pagamos en el mes de los regalos, cosa que no debió ser así, ya que existe una ley que cuando una empresa que “presta”[1] los servicios públicos, sino cobra una factura durante cinco meses, ya no podrá cobrársela al usuario y la empresa asumiría el costo.
Ahora bien, la factura se cobró, y efectivamente se pagó. Yo reclamo este acto de cobardía, de agachar la cabeza y hacer caso omiso a los problemas con el Estado, aun sabiendo que la ley se está incumpliendo. Un ejemplo de esto, es una ciudadana, amiga de la casa, que reclamó con discusiones caseras, de igual manera, con la cabeza agachada pagó la factura por el doble, sabiendo que primero: no debía hacerlo por ley, y segundo: era el ahorro de unos meses para los regalos de navidad.
No escribo esta columna para convocar una huelga “pacífica” (que entre otros asuntos, esta no existe) ni mucho menos remediar lo que se hace mal, a lo que voy es a que nosotros desde seres sociales, pertenecientes a una comunidad que en un caso en general, es que somos ciudadanos de Cali, debemos tener conocimiento y conciencia de cómo sea actúa frente a un bien que se obtiene, y que no es regalado, sino que se está pagando. Es decir, la actitud no es bajar la cabeza, y ejercer como ente inerte.
Por estos días se escucha y se crítica la situación con las facturas de EMCALI: en el mes de diciembre del año 2006, se cobró la factura de servicios públicos doble; La razón: en mayo del mismo año, hubo un fallo por modernización en la plataforma tecnológica que se maneja para las facturas, o sea que no se cobró la factura de ese mes, cosa que no es tropiezo de los usuarios, y que de todas maneras lo pagamos en el mes de los regalos, cosa que no debió ser así, ya que existe una ley que cuando una empresa que “presta”[1] los servicios públicos, sino cobra una factura durante cinco meses, ya no podrá cobrársela al usuario y la empresa asumiría el costo.
Ahora bien, la factura se cobró, y efectivamente se pagó. Yo reclamo este acto de cobardía, de agachar la cabeza y hacer caso omiso a los problemas con el Estado, aun sabiendo que la ley se está incumpliendo. Un ejemplo de esto, es una ciudadana, amiga de la casa, que reclamó con discusiones caseras, de igual manera, con la cabeza agachada pagó la factura por el doble, sabiendo que primero: no debía hacerlo por ley, y segundo: era el ahorro de unos meses para los regalos de navidad.
No escribo esta columna para convocar una huelga “pacífica” (que entre otros asuntos, esta no existe) ni mucho menos remediar lo que se hace mal, a lo que voy es a que nosotros desde seres sociales, pertenecientes a una comunidad que en un caso en general, es que somos ciudadanos de Cali, debemos tener conocimiento y conciencia de cómo sea actúa frente a un bien que se obtiene, y que no es regalado, sino que se está pagando. Es decir, la actitud no es bajar la cabeza, y ejercer como ente inerte.
[1] ¿Realmente nos prestan un servicio o es no más que un canje por dinero?
2 comentarios:
Estoy de acuerdo contigo. Pero debo aclararte que Emcali no está incumpliendo la ley porque para esto cobraban al mes siguiente con eso no incumplían la ley y se salían con la suya...y dejaron a muchas familias caleñas sin navidad y sin regalos...una situación tenaz que es reflejo de la insensibilidad de este tipo de empresas
Juana:
Manejas muchas ideas por párrafo. esto produce a veces "vértigo". Está bien el tono que pretendes en el comentario, pero se captaría mucho mejor si organizas más las ideas.
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